Colonia, Yap

9. marec 2026, ponedeljek

Dan je deževen, zelo deževen. Odločiva se, da ne greva na obalo in raje narediva papirologijo za naprej. In študirava, kam bi sploh šla. Nekaj časa gre, potem si pa zaželim podrobne navtične karte za področja zahodno od nas. Za 50 evrov jih lahko kupim pri Navionicsu. No, tu se pa začne kalvarija.

OTP banka je spremenila potrjevanje plačil preko interneta. To niti ni tako hudo, če ne bi za to spremembo zahtevala avtentikacije z SMS žetonom. Tega pa midva ne dobiva. Preverjeno. Najprej poskusim plačati z Vesnino NLB kartico, pa mi Google to ne pusti narediti na mojem telefonu v okviru mojega računa. Ok, četrt ure sva s tem izgubila, očitno bo treba poklicati na banko. Na srečo je ura taka, da njihov help desk že dela.

Prva oseba na call centru je strumna in ona bo to takoj rešila. In tudi je. V njenih očeh. Po tej akciji, ne dela sploh nič več, račun je možno odblokirati samo tako, da vnesem kodo iz SMS žetona. Ob pol šestih zvečer se začne telefoniada na call center, pisanje mailov, uporaba chata in kar je takih orodij. Nič jim ne dela. Ko sem govoril in se dopisoval (v glavnem sem čakal na odgovore) vsaj s petnajstimi dečvami na njihovem help desku, smo po skoraj petih urah končno vzpostavili video klic za identifikacijo. Vse je bilo v redu, dokler v zadnjem koraku ni teta na oni strani zahtevala, da ji povem kodo iz SMS sporočila, ki ga je ravnokar poslala. A-joj! In zakaj potem sploh video klic?

Res so kreteni, ne morem reči drugega. Vse se je začelo zato, da bodo oni naredili tisto, kar jaz ne morem, ker ne prejmem njihovega SMS. Za to, da bodo to naredili, mi pošljejo SMS, ki ga ne dobim. In zdi se jim čisto normalno, da je postopek pač tak. Saj niso zlobni, niti se ne delajo norca iz mene, le toliko neumni so. Drugega vzroka za tako obnašanje se res ne spomnim.

OTP banko bova oba itak zamenjala za eno drugo slovensko banko, ko bova v Sloveniji.Prej ne moreva odpreti računa. Do takrat moram pa nujno tudi sebi urediti alternativno banko. Vesna ima Wise, jaz še ne vem, kje bi odprl račun. Jutri ga bom.